10 Wskazówek dla kierownictwa

David Brent z firmy papierniczej Wernham Hogg znalazł nowe wcielenie. Jest piosenkarzem w A Life On The Road, nadchodzącym kpiącym o swojej muzycznej karierze.

Pomyśleliśmy, że przyjrzymy się niektórym z najlepszych przebojów Davida z The Office i przypomnimy sobie, jak "mądrość" jednego człowieka może pomóc nam wszystkim w pieśni i tańcu życia zawodowego.

DOBRY SZEF WIE, JAK PROWADZIĆ

Przywództwo wymaga czasem poświęcenia. Jeden dzień ty możesz musieć stawiać twój backside na linii i jaźń na backburner bo ty czujesz upału. To jest kiedy ty iść potrzebować dostawać z kuchni i w biuro, prowadzić przykład robić pracy nikt inny chce robić.

Mówi David Brent:

Czy zmagający się ze sobą sprzedawca zaczyna pojawiać się na rowerze? Nie, pojawia się w nowszym samochodzie - percepcja, tak? Muszą mi zaufać. Zabieram ich do walki, tak? I robię swoje własne zszywki.

ZACHĘCAĆ LUDZI DO BYCIA ICH NAJLEPSZYMI

Nikt nie lubi pracować z Debbie Downer - tym jednym członkiem zespołu, który zawsze jęczy o pracę innych ludzi. Aby odnieść sukces w biurze, musisz pomóc swoim współpracownikom zrobić wszystko, co w ich mocy. Gdy będą szli do doskonałości, będziesz biegał obok nich. Pamiętaj, aby zachęcać wszystkich wokół siebie, ponieważ rosnący przypływ sprawia, że wszyscy jesteśmy lepszymi pływakami.

Mówi David Brent:

Naprawdę lubię, gdy moja laska jest lepsza ode mnie. To trzyma mnie na palcach. Więc moje motto brzmi: "Bądź ostrożny, bo zawsze znajdzie się ktoś, kto będzie gotów wejść ci w buty i wykonywać swoją pracę lepiej niż ty".

DOBRY SZEF ZNA SWÓJ PERSONEL

Najlepsi szefowie pomagają wybrać odpowiednie role dla swoich pracowników. Robią to, dbając o ich dobre samopoczucie i upewniając się, że ich wyjątkowe talenty są właściwie wykorzystywane. Poświęć czas na poznanie mocnych i słabych stron ludzi, a przekonasz się, że Twoi pracownicy są jeszcze bardziej zaangażowani.

Mówi David Brent:

To jest dział księgowości, numer bods. Nie daj się zwieść ich opisom stanowisk, są absolutnie szaleni, wszyscy. Zwłaszcza ten, on jest szalony. Oczywiście nie dosłownie, to by nie zadziałało. Ostatnie miejsce, w którym chciałbyś kogoś takiego, to konta...

DZIĘKUJĄC CI JEST CI MIŁO

Jeśli chodzi o zadowolenie personelu, to małe rzeczy, rzeczy, których nie zauważamy, oznaczają dla nas wszystkich najwięcej. Wczesnym rankiem filiżanka herbaty zabierana do kolegi z drużyny lub trzymanie otwartych drzwi dla starszego kolegi. Ale najmniejszą rzeczą, jaką można zrobić, to po prostu powiedzieć "dziękuję". To jedno słowo ma moc, która sprawia, że ludzie czują się naprawdę dobrze.

Mówi David Brent:

Widziałeś, jak reaguję na ludzi, sprawiam, że czują się dobrze, że myślą, że wszystko jest możliwe. Jeśli po drodze sprawię, że będą się śmiać, pozwij mnie. A ja tego nie robię, więc odwracają się i mówią: "Dziękuję ci Davidzie za możliwość, dziękuję ci za mądrość, dziękuję za śmiech". Robię to tak, że pewnego dnia ktoś pójdzie "Tam idzie David Brent. Muszę pamiętać, żeby mu podziękować."

DOBROĆ NIE JEST SŁABOŚCIĄ

Niektórzy mogą powiedzieć, że jeśli jesteś zbyt uprzejmy, zbyt pomocny w biurze, koledzy cię wykorzystają. Że zostaniesz obarczony ich późnonocnymi raportami i twoje współczucie będzie uznane za oczywiste. Ale to wcale nie jest prawda. Im milszy jesteś dla ludzi, tym bardziej będą cię szanować i podziwiać. Bycie miłym to pierwszy krok na firmowej drabinie do wyższej kadry kierowniczej.

Mówi David Brent:

Nie byłem dumny z tego, że zwiększyłem zyski o 17%, albo ograniczyłem wydatki bez utraty jednego pracownika. Nie. To był młody Grek, pierwsza praca w kraju, nie mówił ani słowa po angielsku, ale przyszedł do mnie i powiedział: "Panie Brent, będzie pan ojcem chrzestnym mojego dziecka?". To się nie wydarzyło w końcu. Musieliśmy go wypuścić, był śmieciem. On był śmieciem.

RÓWNOŚĆ RÓWNA SIĘ UPODMIOTOWIENIU

Czy kiedykolwiek byłeś w biurze, gdzie powiedziano ci, że nie możesz używać półki, bo jesteś niski? Albo nie wolno ci robić herbaty, bo jesteś mężczyzną? Te biznesy upadły i słusznie. Aby firma mogła się dziś rozwijać, musi przyznać, że różnice między ludźmi się nie liczą.

Mówi David Brent:

Dobrze. Jestem zły. I nie dlatego, że w nim jestem, ale dlatego, że degraduje kobiety, których nienawidzę. A winowajca, kimkolwiek jest, jest w tym pokoju. Albo ona, to może być kobieta. Kobiety są tak samo cenzurowane jak mężczyźni. Nie wymieniając żadnych imion.

BYĆ DIABŁEM DLA SZCZEGÓŁÓW

Jak mewy mogą wykryć chip zrzucony przez turystę? To dlatego, że zwracają uwagę. Żeby odnieść sukces, trzeba znać tajniki, tajniki i miejsca, w których działa firma. Musisz znać obowiązki każdego działu i umieć je pokonać za pomocą grzebienia z drobnymi zębami. Jeśli wiesz wszystko, nigdy nie zostaniesz złapany.

Mówi David Brent:

Tak naprawdę, znaczek pocztowy jest prawnym środkiem płatniczym. Kierowca autobusu musiałby zaakceptować to jako walutę.

KARMIĆ ICH OPINIŠ

Nikt nie lubi być na bieżni w pracy, zawsze biegając, ale nigdy nigdzie się nie wybierając. (Chyba, że jesteś prywatnym trenerem w ekskluzywnej sali gimnastycznej.) Ale żeby się gdzieś dostać, potrzebujemy wskazówek, a tam wchodzi szef. Z uważnym feedback'em, dostosowanym do każdej osoby, może dać lekcję, jak stać się chudą, wredną, biurową maszyną. Kto nie chciałby się uczyć?

Mówi David Brent:

Dzisiaj robię oceny pracowników, a niektórzy się tym trochę denerwują, bo myślą, że przechodzą długą drogę, aby postawić głowę na bloku. Ale mylą się, to jest szansa dla nich, aby powiedzieć mi, gdzie idziemy źle.

ROZPOZNAĆ OSOBĘ

Im większe biuro, tym łatwiej jest się zgubić. Dosłownie i w przenośni. Kiedy ktoś pracuje w dużym dziale, może poczuć, że jego osiągnięcia i wysiłki nie są doceniane. Że są tylko kolejnym trybikiem w silniku. Zadbaj o to, aby Twoi współpracownicy czuli się wyjątkowi, zauważając ich jako ludzi i uznając ich wyjątkowość.